Komisja Europejska bierze na celownik manipulacje w internecie. Niektóre sklepy internetowe będą musiały trochę zmienić swoje praktyki.
W internecie dalej można bezczelnie kłamać i sklepy robią to na okrągło. Spójrzcie na takie komunikaty. „21 osób ogląda właśnie ten produkt”, „została ostatnia sztuka w ten cenie”, „37 osób kupiło ten produkt przed tobą”. Bardzo często to czyste kłamstwa mające na celu tylko narzucić na nas większą presję zakupową. No i starczy tego.
W ramach przygotowywanego Aktu o Uczciwości Cyfrowej (Digital Fairness Act) Bruksela chce ograniczyć stosowanie tzw. dark patterns. Czyli takich mechanizmów projektowania interfejsów, które mają skłaniać użytkowników do podejmowania decyzji korzystnych dla usługodawców, a niekoniecznie dla samych konsumentów. Nowe regulacje mają obejmować dziesięć kategorii manipulacyjnych praktyk stosowanych w serwisach internetowych i aplikacjach. Na liście znalazły się między innymi fałszywe komunikaty o ograniczonej dostępności produktów oraz powiadomienia sugerujące, że ktoś właśnie próbował się z nami skontaktować.
Regulacje mają objąć także domyślnie zaznaczone dodatkowe produkty i usługi, mylące komunikaty wykorzystujące podwójne zaprzeczenia oraz przyciski zaprojektowane tak, aby odmowa wyglądała na mniej korzystną decyzję. Firmy nie będą mogły również odkładać informacji o obowiązkowych opłatach do ostatniego etapu składania zamówienia ani reklamować produktów za pomocą fikcyjnych promocji. Robi się to wszystko o wiele bardziej cywilizowane.
Zobacz też:
Instagram i Facebook przesadzają – Komisja Europejska ma uwagi.
200 tys. Polaków ofiarą hakerów. Wykradli dane ze sklepu AGD.
Unia Europejska chce projektować własne procesory.
