Sony zaliczyło konkretną wpadkę. Ich nowy flagowy telefon – Xperia 1 VII nie spełnił oczekiwań użytkowników. Musieli go aż wycofać.
Sony ogłosiło, że tymczasowo wstrzymuje sprzedaż oraz wysyłkę swojego najnowszego smartfona – modelu Xperia 1 VII – na rynku japońskim. Powodem tej decyzji są poważne problemy techniczne: niektóre egzemplarze samoczynnie się wyłączają, resetują lub nie uruchamiają się w ogóle. Komunikat w tej sprawie został opublikowany na japońskiej stronie wsparcia technicznego firmy. Sony podkreśliło, że problemy dotyczą konkretnych wariantów urządzenia oferowanych przez japońskich operatorów. Może to wskazywać na związek usterek z lokalnymi modyfikacjami oprogramowania lub funkcjami systemowymi dedykowanymi wyłącznie Japonii.
Europejczycy mogą spać spokojnie. Niemniej,serwis GSM Arena poinformował, że w niektórych krajach anulowano przedsprzedaże Xperia 1 VII, a brytyjski sklep internetowy Sony oznaczył produkt jako „niedostępny”. A to raczej nie wróży dobrze. Ale może to tylko dmuchanie na zimne.
Sytuacja stanowi poważny problem dla Sony, które – mimo że smartfony Xperia mają ograniczoną obecność na globalnym rynku – zbudowało silną pozycję wśród fanów Androida i entuzjastów fotografii mobilnej. Model Xperia 1 VI był ciepło przyjęty, a jego następca zapowiadał się na udaną kontynuację. Na razie nie wiadomo, kiedy sprzedaż zostanie wznowiona ani czy firma planuje uruchomić programy zwrotów lub wymiany dla poszkodowanych klientów.
Ale jest światełko w tunelu. Użytkownikom, których urządzenia przestały działać, firma zaleca przeprowadzenie twardego resetu oraz instalację najnowszej wersji systemu – co może świadczyć o dostępności aktualizacji usuwającej problem.
Zobacz też:
Samsung planuje podwójnie składany telefon – Galaxy G Fold.
PlayStation 6 – kiedy zadebiutuje nowa konsola od Sony?
Składany smartfon – czy warto go kupić? Jaki model wybrać?
