Macie dosyć czekania na połączenie z konsultantem? Google szykuje dla nas prawdziwą bombę!
Nie ma chyba bardziej irytującej rzeczy na świecie niż czekanie kilkudziesięciu minut na połączenie z konsultatem. Czy to chcemy zapisać się do lekarza, czy może porozmawiać z obsługą operatora sieci komórkowej czy nawet zareklamować jakąś usługę, zwykle musimy sporo zaczekać. No dobrze, jest jedna bardziej irytująca od tego rzecz – muzyczka w tle podczas oczekiwania. Google chce sprawić, żebyśmy pozbyli się tego problemu. Jak? Zaskakująco prosto!
Google planuje rozwiązanie tego problemu poprzez testowanie nowej funkcji, która automatycznie łączy użytkowników z przedstawicielem firmy, oszczędzając im czas i nerwy. Użytkownicy zarejestrowani w Google Search Labs mają możliwość wypróbowania eksperymentalnej funkcji o nazwie „Porozmawiaj z przedstawicielem na żywo”. Dzięki niej, gdy użytkownik wyszuka numer obsługi klienta w Google, może skorzystać z opcji „Poproś o połączenie”.
Po wprowadzeniu numeru telefonu Google automatycznie dzwoni do firmy w imieniu użytkownika, przekierowując połączenie do przedstawiciela obsługi klienta. Dodatkowo, informuje użytkownika o postępach połączenia za pomocą wiadomości SMS i podaje szacunkowy czas oczekiwania na oddzwonienie.
W dużym skrócie – muzyczki na czekanie będzie słuchał robot, który oddzwoni do nas, gdy tylko usłyszy prawdziwego konsultanta. W ten sposób, my będziemy mogli zająć się innymi rzeczami i czekać na bezpośredni telefon od firmy. Fajne, prawda? Niestety nie wiemy jeszcze, kiedy nowa funkcja stanie się powszechnie dostępna. A jeszcze bardziej nie wiemy, kiedy trafi do Polski.
Zobacz też:
Gemini 1.5 – Google prezentuje jeszcze wydajniejsze AI
Sora – nowe narzędzie od OpenAI wygeneruje filmy
Galaxy AI dostępne również dla starszych telefonów Samsunga!
