Play wycofuje się z kontrowersyjnej i niekorzystnej dla użytkowników opłaty. Oczywiście, nie z własnej woli, tylko przymusem UOKiK.
Play wycofuje się z pobierania opłaty za utrzymanie numeru telefonu w ofertach prepaid. Firma nie zdecydowała się jednak na ten krok z własnej inicjatywy. Zmiana jest efektem działań prowadzonych przez Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów. Kontrowersyjna opłata obowiązywała od 2022 roku i dotyczyła użytkowników taryf Play na Kartę OdNOWA oraz Play na Kartę 3.0. Maksymalnie mogła wynosić 5 zł miesięcznie. Choć kwota sama w sobie nie była wysoka, wielu klientów uważało, że pobieranie pieniędzy wyłącznie za zachowanie aktywnego numeru jest po prostu nieuzasadnione.
Sprawdź: eSIM – co to jest? Jak aktywować kartę eSIM?
W praktyce operator pozwalał uniknąć naliczenia opłaty, ale wymagało to wykonania określonej aktywności – na przykład doładowania konta za minimum 5 zł, wydania tej kwoty na połączenia lub SMS-y albo skorzystania z internetu. Problem polegał na tym, że osoby używające numeru sporadycznie lub zostawiające go jako zapasowy często nie były w stanie spełnić tych warunków.
Według UOKiK pobieranie pieniędzy za samo utrzymywanie numeru może naruszać interesy konsumentów i pozostaje sprzeczne z dobrymi praktykami rynkowymi. Urząd uznał, że klienci nie powinni być obciążani dodatkowymi kosztami wyłącznie za zachowanie aktywnej karty SIM. Play potwierdził, że opłata zniknie od 1 czerwca 2026 roku. Operator otwarcie przyznał również, że decyzja ma związek z działaniami prezesa UOKiK. To efekt postępowania rozpoczętego przez urząd w 2025 roku.
Zobacz też:
HDMI czy DisplayPort – który kabel wybrać?
Allegro ma problem. UOKiK zrobił nalot na ich biura.
Play musi zwrócić klientom pieniądze!
