Instagram i Facebook czekają na przebudowę. Komisja Europejska ma wiele skarg i zażaleń – coś tutaj mocno nie gra.
Komisja Europejska przedstawiła wstępne ustalenia dotyczące działalności Mety, właściciela Facebooka i Instagrama. Zdaniem unijnych regulatorów sposób działania obu platform może być niezgodny z przepisami wynikającymi z aktu o usługach cyfrowych (DSA). Jeśli zarzuty zostaną potwierdzone, firmę mogą czekać zarówno kosztowne zmiany w funkcjonowaniu serwisów, jak i wielomiliardowe kary finansowe.
Najwięcej zastrzeżeń budzą rozwiązania projektowane z myślą o zwiększaniu zaangażowania użytkowników. Komisja uważa, że część wykorzystywanych mechanizmów może skłaniać do dłuższego i częstszego korzystania z aplikacji, ograniczając jednocześnie świadome podejmowanie decyzji przez użytkowników.
No a co konkretnie jest takie problematyczne? Nieskończone przewijanie treści (infinite scroll), automatyczne odtwarzanie filmów oraz powiadomienia push. Według regulatorów rozwiązania tego typu mogą sprzyjać kompulsywnemu korzystaniu z mediów społecznościowych. Unijni urzędnicy zwracają również uwagę, że Meta mogła zbyt powierzchownie ocenić wpływ tych funkcji na użytkowników. Szczególne obawy dotyczą dzieci, nastolatków oraz innych osób bardziej podatnych na negatywne skutki nadmiernego korzystania z platform społecznościowych.
Przedmiotem postępowania są również narzędzia mające pomagać w ograniczaniu czasu spędzanego w aplikacjach. Zdaniem Komisji obecne limity czasu dostępne dla nastoletnich użytkowników Instagrama mogą być zbyt łatwe do obejścia, przez co nie zapewniają skutecznej ochrony.
Komisja analizuje ponadto, czy Meta odpowiednio uwzględnia dane dotyczące sposobu korzystania z platform przez młodych użytkowników. Chodzi między innymi o aktywność w godzinach nocnych oraz wpływ formatów takich jak Reels i Stories na czas spędzany w aplikacjach.
Zobacz też:
Facebook i Instagram zmienią się w platformy zakupowe.
Meta ma kłopoty – Europa zmienia zasady korzystania z mediów.
Google może zostać ukarane przez Komisję Europejską.
