Xbox zrobił sobie małą katastrofę podwyżkami usługi Game Pass. Firma ujawniła teraz skalę strat spowodowanych jedną małą decyzją.
Jeszcze zanim w Xboxie doszło do zmian na najwyższych stanowiskach, firma podjęła decyzję, która wywołała ogromne kontrowersje wśród graczy. Chodziło o znaczące podwyżki cen Xbox Game Passa. W przypadku najdroższego pakietu wzrost opłat przekroczył 50%, co spotkało się z natychmiastową reakcją użytkowników. Dziś Microsoft przyznaje, że skutki tej decyzji okazały się wyjątkowo kosztowne.
Podczas konferencji The Game Business Live zorganizowanej przy okazji Summer Game Fest 2026, Matthew Ball, odpowiadający obecnie za strategię marki Xbox, ujawnił, że po podwyżkach usługę opuściły „miliony” abonentów. Choć nie zdradził dokładnych danych, sama skala odpływu użytkowników pokazuje, jak negatywnie gracze odebrali zmiany. Miliony to duża liczba.
Niezadowolenie było widoczne już w dniu ogłoszenia nowych cen. Wielu subskrybentów zaczęło masowo rezygnować z usługi, a zainteresowanie anulowaniem abonamentu było tak duże, że system obsługujący ten proces miał przejściowe problemy techniczne. Dla sporej grupy użytkowników miesięczna opłata wynosząca 114,99 zł za Xbox Game Pass Ultimate okazała się zbyt wysoka.
Po zmianach kadrowych stery przejęła Asha Sharma, która rozpoczęła działania mające poprawić relacje z graczami. Jednym z pierwszych kroków było częściowe wycofanie się z wcześniejszych podwyżek oraz przeorganizowanie oferty Game Passa. Problemem pozostaje jednak odzyskanie użytkowników, którzy już zrezygnowali z usługi. Część graczy zdążyła przyzwyczaić się do funkcjonowania bez abonamentu i mimo późniejszych zmian nie zdecydowała się na powrót.
Zobacz też:
Xbox ma już 25 lat – Microsoft ma z tej okazji prezent dla fanów.
PlayStation 6 może sobie odpuścić ten element – nie ma już sensu.
Xbox rozstaje się z Copilotem po krótkiej relacji
